Modalités de collecte et de vérification des avis

Chaque candidat ayant bénéficié d'une prestation (Audit RAEP, Audit + Réécriture, Complet avec Oral) reçoit, par email, une invitation à partager son retour d'expérience. L'envoi est effectué manuellement par Nicolas MOURER depuis l'adresse contact@dossier-raep.fr, à laquelle le candidat peut répondre librement. Aucun intermédiaire ni prestataire tiers de collecte n'intervient.

L'invitation est envoyée sous 30 jours après la livraison de la restitution, ou après l'oral pour les formules incluant la préparation orale. Ce délai laisse au candidat le temps de mesurer l'utilité concrète de la prestation avant de témoigner.

Chaque avis publié provient de l'adresse email avec laquelle la commande Stripe a été passée. L'identité du candidat est donc rattachée à une transaction réelle et vérifiable. Aucun avis fictif, acheté ou rédigé par un tiers n'est publié.

• Tous les avis vérifiés sont publiables, qu'ils soient positifs, mitigés ou négatifs.
• Aucun avis vérifié n'est filtré ni supprimé en raison de son contenu défavorable.
• Seuls sont écartés les avis dont l'identité de l'auteur ne peut pas être rattachée à une commande, ainsi que les contenus injurieux, diffamatoires ou hors-sujet.
• Les avis sont publiés dans leur intégralité, sans modification du fond. Les corrections éventuelles concernent uniquement l'orthographe ou la mise en forme.

Conformément au RGPD et à la demande explicite des candidats, les noms publiés sont anonymisés sous la forme prénom + initiale du nom de famille (ex : « Sophie K. »). Les éléments susceptibles d'identifier indirectement la personne (poste précis, service, lieu) sont également atténués lorsque le candidat le demande. Les données de contact (email, téléphone) ne sont jamais publiées.

Si vous estimez qu'un avis publié est faux, frauduleux ou porte atteinte à vos droits, vous pouvez le signaler à l'adresse contact@dossier-raep.fr en précisant l'avis concerné et le motif du signalement. Chaque signalement fait l'objet d'une vérification sous 7 jours ouvrés. En cas d'avis non vérifiable, celui-ci est retiré sans délai.